اینماد یا نماد اعتماد الکترونیکی چیست؟

اینماد یا نماد اعتماد الکترونیکی، نمادی است که به سایت های تجارت الکترونیک و ارائه دهندگان خدماتی که حداقل استانداردهای امنیتی و خدماتی را ارائه می دهند داده می شود.

برای طبقه‌بندی سایت‌های تجارت الکترونیکی که حداقل الزامات خرید آنلاین را دارند، استفاده می‌شود.

 

گرفتن اینماد برای سایت های تجارت الکترونیک اجباری نیست، اما وجود این نماد در صفحه اصلی سایت تجارت الکترونیک،

نمادی خواهد بود که به کاربران نشان می دهد که سایت اقدامات امنیتی خاصی را انجام داده و قابل اعتماد است.

به عبارت دیگر، نماد اعتماد به معنای تایید امنیت سایت های تجارت الکترونیک خواهد بود. به همین دلیل، سایت های تجارت الکترونیکی که اینماد ندارند، از دید کاربر به عنوان سایت های ناامن و محافظت نشده تلقی می شوند.

شهروندانی که مهر اعتماد را در سایت تجارت الکترونیک می بینند می دانند که سایت تجارت الکترونیک استانداردهای خاصی را رعایت می کند.

مطابق با قوانین مربوطه در مورد حمایت از مصرف کننده، داده های شخصی و سیستم های پرداخت عمل می کند، توسط یک مرجع قابل اعتماد نظارت می شود و در هنگام خرید احساس امنیت می کنند.

اعتبار اینماد چیست و به چه کسانی داده میشود؟

این نماد اعتبار از سوی مرکز توسعه تجارت الکترونیکی وابسته به وزارت صنعت، معدن و تجارت ایران به فروشگاه‌های اینترنتی و سایت های تجاری معتبر اعطا می‌شود.

پس از تایید صلاحیت سایت شما، یک برچسب دیجیتالی در صفحه‌ سایت ایجاد می‌شود که کاربران پس از کلیک بر روی این نماد،

می‌توانند به اطلاعاتی از قبیل آدرس سایت، آدرس مجموعه یا شرکت مربوطه، شماره تماس، ایمیل و تاریخ اعتبار اینماد دست یابند.

نکته: دقت داشته باشید که لینک دار بودن اینماد بسیار مهم است. زیرا سایت های فیشینگ صرفا عکس این نماد را در صفحه سایت خود قرار می دهند.

اعتبار اینماد از اوایل سال 98 از یک سال به دو سال افزایش یافته است.

مقاله مرتبط: 4 راهکار افزایش فروش آنلاین

انواع نماد اعتماد الکترونیکی

وب سایت‌ها از لحاظ کیفیت و امنیت به سه سطح زیر طبقه بندی می شوند:

• نماد اینماد موقت:

سایت‌های تازه تاسیس که حداقل ملاک های لازم را داشته باشند می‌توانند این نماد را دریافت کنند.

• نماد یک ستاره:

این نماد پس از بررسی وب‌سایت، از سوی مرکز توسعه تجارت الکترونیکی در صورت دارا بودن مجموعه‌ای از معیارها، داده می‌شود.

• نماد دو ستاره:

این نماد دارای شرایط اخذ مشابهی با نماد یک ستاره است. با این تفاوت که برای اخذ این نماد بایستی گواهینامه SSL بر روی سایت شما نصب شده باشد.

نکته: حداقل 6 ماه تا پایان اعتبار گواهینامه SSL باید باقی مانده باشد.

شرایط لازم برای کسب نماد اعتماد الکترونیکی

• شرط اول این است که سایت شما، سایت فروش محصولات و خدمات به صورت آنلاین باشد.
• قیمت و مشخصات هر محصول به طور کامل بیان شده باشد و پیش از نهایی کردن خرید برای خریدار، پیش فاکتور نمایش داده شود.
• دارنده نام دامنه، تقاضای دریافت اینماد را داده باشد و اگر درخواست کننده حقوقی باشد باید یکی از اعضای هیئت مدیره درخواست را بفرستد.
• صلاحیت فرد متقاضی، از سوی پلیس نظارت بر اماکن عمومی ناجا تایید گردد.
• متقاضی باید حداقل 18 سال سن داشته باشد. برای آقایان داشتن کارت پایان خدمت یا گواهی اشتغال به تحصیل نیز الزامی است.

مدارک لازم برای دریافت اینماد

مدارکی که متقاضیان حقیقی باید داشته باشند:

• تصویر مجوز فعالیت (در صورتی که این مجوز را کسب کرده اید)
• تعهدنامه شخصیت حقیقی

مدارکی که متقاضیان حقوقی باید داشته باشند:

• تصویر آگهی روزنامه رسمی
• تصویر اصل اساسنامه
• آگهی آخرین تغییرات آدرس (در صورتی که تغییر آدرس داشته اید)
• آگهی آخرین تغییرات اسامی اعضای هیئت‌مدیره (در صورتی که تغییری در اعضای هیئت مدیره داشته اید)
• آگهی آخرین تغییرات موضوع فعالیت شرکت(در صورتی که تغییر در موضوع فعالیت داشته اید)
• تعهدنامه شخصیت حقوقی
• تصویر پروانه یا مجوز فعالیت

آموزش اخذ نماد اعتماد الکترونيکي

برای دریافت اینماد در مرحله نخست باید در سایت eNAMAD ثبت نام کنید.

بر روی ایجاد شناسه کاربری کلیک کنید.

در صفحه ثبت نام با توجه به نوع شخصیت، حقیقی یا حقوقی، اطلاعات متفاوتی را از شما می خواهد که باید آنها را به درستی پاسخ دهید.

پس از وارد کردن اطلاعات دو تیک شرایط را زده و روی تایید کلیک نمایید.

تایید شدن هویت و بارگذاری مدارک شخصی

بعد از ساختن اکانت به صفحه‌ای هدایت می‌شوید که تعدادی سوال در مورد شخص متقاضی نظیر کد ملی، تاریخ تولد، اطلاعات محل زندگی و .. از شما می پرسد.

پس از وارد کردن اطلاعات خواسته شده، بر روی ذخیره کلیک نمایید.

اکنون در صفحه پنل کاربری خود بر روی قسمت تکمیل اطلاعات کلیک نموده و به بخش بارگذاری مدارک بروید.

در صفحه بارگذاری مدارک، تصاویری از قبیل:

کارت ملی، صفحه نخست شناسنامه، کارت پایان خدمت و عکس پرسنلی خود را آپلود نمایید.

فقط به این نکته دقت کنید که حجم تصاویر زیر 1 مگا بایت بوده و هم چنین فرمت آنها JPG و PNG باشد.

بعد از آپلود تصاویر، شماره تماس خود را وارد کنید.

در این مرحله بایستی با ارسال پیام و برقراری تماس، ثابت کنید که شماره تماس وارد شده، متعلق به شماست.

وارد کردن اطلاعات کسب و کار:

در گام بعدی بر روی افزودن کسب و کار کلیک کنید.

در این صفحه بایستی اطلاعات مربوط به کسب و کار خود را وارد نمایید.

تاییدیه فنی:

در این مرحله باید ثابت کنید که صاحب وب سایت هستید.

برای این کار 4 روش به شما پیشنهاد داده میشود که شما هر کدام را که دوست دارید انتخاب کنید. این روش‌ها در سایت به صورت واضح بیان شده‌اند.

به راحتی با مطالعه این دستورالعمل ها، متوجه خواهید شد که چه باید بکنید.

تاییدیه آدرس پستی فروشگاه یا شرکت:

یک بسته پستی از طریق پست، که شامل یک کد و یک برگه تعهدنامه است به آدرس شرکت یا فروشگاه شما ارسال می‌شود. شایان ذکر است که هزینه این ارسال را شما باید بپردازید.

کد دریافت شده را باید در قسمت “تایید درستی آدرس محل کسب و کار” در قسمت مدیریت کسب و کار، وارد نمایید.

و تعهدنامه را باید در دفاتر اسناد رسمی امضا کنید و از طریق پست به آدرس سازمان توسعه تجارت الکترونیک

ارسال کنید.

تکمیل فرم نظرسنجی

در این مرحله باید یک فرم نظرسنجی در مورد کسب و کار خود پر کنید.

این سوالات از سوی سازمان توسعه تجارت الکترونیک برای گردآوری آمار تهیه شده‌ و پاسخ‌های شما هیچ تاثیری بر روند دریافت اینماد نخواهد داشت.

بررسی چک ‌لیست برای کامل کردن الزامات نماد اعتماد الکترونیکی

مطابق تصویر زیر در این مرحله باید چک لیست را بررسی کنید که مواردی تایید نشده است را رفع مشکل کنید. و سپس برای کارشناسان، پرونده را ارسال کنید.

ارسال مدارک فیزیکی

شما باید کپی برابر اصل مجوز هایتان شامل برگه تعهدنامه و سایر مواردی که از شما خواسته شده را به نشانی‌ سازمان توسعه تجارت الکترونیک: تهران، صندوق پستی 6385-14155 ارسال نمایید.

پس از انجام مراحل فوق، تقاضای شما توسط کارشناسان بررسی می‌شود و در صورت تایید صلاحیت، اینماد یا نماد اعتماد الکترونیکی به شما اعطا می‌شود.